FAQ

¿Puedo devolver mi pedido?
Si, para más información consulte nuestra Política de Reembolso.

¿Puedo pagar contra-reembolso?
Si, tenemos esa opción de pago en algunos de nuestro productos

¿Tienen garantía los productos?
Si, todos nuestros productos disponen de 1 año de garantía.

¿Mi pedido se puede retrasar?
Algunos envíos de nuestra tienda se ven retrasados.
En una pequeña minoría de paquetes, estos se ven retrasados por diferentes motivos. Cuando el pedido sale de nuestras instalaciones estamos en manos de las empresas de trasporte que en diferentes puntos del país puede tener más o menos agilidad. 

¿Hay retrasos por el COVID-19?
Creemos que aun se pueden sufrir retrasos ya que muchas empresas de trasporte no están trabajando al 100% de su capacidad y esto afecta a la agilidad de los pedidos. 

 Recordamos que los retrasos en los envíos afecta a una pequeña parte de las compras en nuestra web.

En todo momento hay asistencia por parte de nuestro servicio de atención al cliente y garantía en todo el proceso. para más información puede contactar con nosotros al correo Sierraecommail@gmail.com